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工信部要求對400號碼實名制核查的工作通知

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發布時間:2016-5-27 17:14:54

尊敬的服務商:
    根據近期中國聯通下發的《關于進一步加強400、一號通、商務總機業務管理的通知》及《關于進一步加強400業務管理的通知》號文件要求,要求限期完成400業務的實名制及零次呼400號碼清理工作并強化代理商管理及運營管理工作。現按照聯通要求,重申通知如下:
一、提供貴公司承諾書及下級400終端用戶的白名單號碼表:
  1.中國聯通對我司名下代理商的400業務實行白名單管理,非白名單400號碼予以立即關停。提供400業務白名單由貴公司自行確定并逐一復核,我司進行二次復核,并上報中國聯通進行最終審核,如白名單客戶依然出現詐騙投訴,由貴公司承擔責任。
  2.請按要求如實填寫《代理商400號碼白名單備案表》(見附件1),并于5月30日12:00前上報。
  3.逾期未報,關停代理賬戶,取消代理資格,并回收其名下所有400號碼。
二、梳理貴公司名下400終端用戶的實名制認證工作
  為進一步落實公安部、工業和信息化部工作部署,強化400信息管理,落實“規范400”、“加強業務實名登記”等經營秩序整頓要求;再次開展400用戶實名制核查整改工作,有關工作內容和要求如下:
  1.按照“實名制管理”要求,請提交以下有效真實資料:
 (1)企業營業執照副本復印件加蓋公章、組織機構代碼證副本復印件加蓋公章(三證合一可只提交營業執照副本);
 (2)400終端用戶法人身份證(正反面)復印件加蓋公章;
 (3)400終端用戶法人手持身份證照片或經辦人手持身份證照片;
 (4)如經辦人辦理,需提供經辦人身份證(正反面)復印件加蓋公章和單位授權書(見附件3);
 (5)《企業400業務受理單》共2頁,提交400終端用戶蓋章原件(見附件4);
 (6)《企業400業務協議》提交400終端用戶蓋章原件(見附件5);
相關資料要求如下(詳見附件6):
*所有資料要求在有效期內并清晰可見,不得模糊殘缺,否則視為無效資料;
*所有資料必須保證真實有效,不得偽造、不得使用PS等圖片軟件處理、不得涂改相關信息;
*加蓋公章必須清晰、易辨識,不得偽造;
*按要求提供手持身份證照片(見附件6),要求如下:
 照片需免冠,建議未化妝,手持證件人的五官清晰可見
 身份證上的所有信息清晰可見,必須能看清證件號
 證件拍攝完整,不出現缺角
 證件必須真實拍攝,不能使用復印件
 圖片中無反光,無遮擋,無水印等情況
 照片內容真實有效,不得做任何修改
 支持jpg、jpeg、bmp格式照片
  上述資料拍照后將照片(不能是掃描件)于6月2日24:00前上傳400平臺(具體操作請詢問對接客服),并于6月7日前將上述資料原件(前兩項為復印件并加蓋公章)郵寄至我公司。逾期未提交資料的400用戶,系統將自動關停400號碼;
  2.系統套餐確認,確認系統套餐及資費必須與終端用戶簽訂合同一致,一經發現不一致將取消代理資質,號碼立即收回;
  3.運營商進行客戶信息確認回訪,發現與提交信息不一致的400系統自動予以關停。
三、立即關停不規范400業務
  1.立即關停到6月7日為止還未實名登記的400號碼;
  2.每月未產生有效通話及資費的號碼聯通定義為“零次呼”號碼,聯通于次月5日前關停。
  3.代理商發展的400業務實行白名單管理,非白名單400號碼立即關停。
四、相關工作要求
   請逐一復核確定400業務白名單,如白名單客戶依然出現詐騙投訴,發現一起,扣除貴公司罰金2萬元整,如未繳納罰金,我司將封停代理商賬號,回收代理名下所有號碼,并由貴公司承擔相應責任。  
    請貴公司切實承擔起所發展400業務的復核責任,因工作不力,導致嚴重后果的,我公司將視情節程度,予以處罰。特別嚴重的,按照公安部《關于印發《防范治理電信網絡新型違法犯罪工作機制》的通知》(公刑【2016】987號)規定,將依法追究其民事、行政或刑事責任。
                                       二零一六年五月二十六日
注:我司不接受到付件,到付件退回產生的時間延遲而導致聯通關停號碼,由貴公司自行承擔后果。

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